深圳新聞網(wǎng)2025年6月11日訊（深圳特區(qū)報記者 程贊）隨著“6·18”年中大促購物節(jié)的火熱進行，各大電商平臺推出的促銷活動讓人眼花繚亂。為幫助消費者在這場購物狂歡中安心消費，6月10日，深圳市消委會與中山市消委會聯(lián)合發(fā)布“6·18”購物節(jié)消費提示，針對促銷期間常見的消費問題，從規(guī)則理解、商品鑒別、渠道選擇及維權(quán)等方面給出詳細建議。
消委會指出，今年“6·18”促銷周期長、參與平臺多，優(yōu)惠規(guī)則較為復雜，消費者在購物前應先梳理需求清單，避免盲目消費。例如，滿減、折扣、優(yōu)惠券的使用時間和范圍可能存在差異，消費者需仔細了解規(guī)則，對不明確的優(yōu)惠政策及時向平臺或商家咨詢。
在商品選購環(huán)節(jié)，消費者要特別警惕三種常見套路：部分商家可能通過 “先漲后降”制造虛假優(yōu)惠，消費者可借助價格監(jiān)測工具查看商品價格走勢；對于價格明顯低于市場正常水平的商品，需注意查看質(zhì)量詳情和用戶評價，避免因低價陷阱買到劣質(zhì)商品；直播購物中，商家可能夸大商品功效，消費者應通過多渠道了解商品實際情況，避免被宣傳誤導。
在消費渠道選擇上，消委會建議優(yōu)先考慮口碑良好的品牌和正規(guī)電商平臺、線下商場，這類渠道在商品質(zhì)量和售后服務(wù)方面更有保障。消費者要提前了解商家的退換貨政策，妥善保存商品包裝、發(fā)票等憑證，以便出現(xiàn)問題時順利售后。支付時應通過正規(guī)平臺操作，避免點擊陌生鏈接或進行私下轉(zhuǎn)賬，保障資金安全。
根據(jù)以往購物節(jié)期間消費投訴數(shù)據(jù)分析，電商領(lǐng)域消費糾紛以虛假宣傳、質(zhì)量缺陷、售后不暢為主。若遇到消費糾紛，消費者需留存好訂單頁面、促銷規(guī)則、與商家溝通記錄等相關(guān)證據(jù)，可先與商家、平臺協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會、相關(guān)行政部門投訴，或通過仲裁、訴訟等途徑依法維權(quán)。
消委會提醒廣大消費者，“6·18”購物需保持理性、科學消費，遇到問題可及時依法維權(quán)，共同營造安全有序的購物環(huán)境。
