深圳新聞網(wǎng)2025年8月27日訊（記者 張玲 翁任瑩）深圳灣口岸是連接深圳與香港的關(guān)鍵交通樞紐，是大灣區(qū)西部門戶和廣深港創(chuàng)新發(fā)展主軸的核心節(jié)點。為進一步升級大灣區(qū)出行體驗，方便從深圳灣過關(guān)到深圳的用戶叫車，滴滴在深圳灣口岸設(shè)置專屬候車區(qū)，提升接駁效率，并發(fā)放深圳灣口岸專屬打車優(yōu)惠，先領(lǐng)券再出發(fā)，出行更加優(yōu)惠。

近年來，“港人北上”熱潮持續(xù)升溫，內(nèi)地赴港旅游也愈發(fā)活躍，跨境游的雙向交流日益頻繁，深圳憑借其地緣優(yōu)勢和豐富的旅游資源，成為港客北上消費的首選目的地之一。

隨著跨境游的蓬勃發(fā)展，滴滴出行在深圳市相關(guān)部門的共同指導下建設(shè)深圳灣智慧口岸。通過設(shè)立專屬上車點、候車區(qū)及車道智能車牌識別系統(tǒng)，為赴深、返深游客提供更便捷、舒適的候車環(huán)境，減少等待時間，緩解交通擁堵和乘車不便等問題，提升整體出行效率和體驗。無論是港人北上還是內(nèi)地游客赴港游，都可以使用同一個滴滴出行App，自動換算匯率超省心，滿足日益增長的跨境出行需求。

深圳灣口岸：從“人找車”模式切換到“車到即走”

為實現(xiàn)車輛精準定位和旅客快速匹配，滴滴在深圳灣口岸落地“人找車” 模式，有效解決了傳統(tǒng) “找車難” 問題，做到 “車到即走”。深圳灣口岸滴滴專屬候車區(qū)在深圳灣口岸網(wǎng)約車?？奎c，出關(guān)后步行約3分鐘（約150米）即可到達。滴滴深圳工作人員張瑤介紹說，深圳灣口岸是一個大型的交通場站，又有眾多的港澳同胞和外籍旅客，滴滴對網(wǎng)約車候車區(qū)、乘客上車點、滴滴車站布局進行定制化改造，候車區(qū)包含通道休息座椅、網(wǎng)約車接駁車位，方便用戶邊等車邊休息，同時對司機行駛路線進行精細化調(diào)整，確保司機與乘客能快速會面并出發(fā)。

滴滴深圳工作人員張瑤接受記者采訪。

考慮到乘客等車時，習慣坐在上車點道路中間升降車擋處，易造成擁堵，影響上車效率。本次上車點共建實現(xiàn)了“以疏代堵”，在每車道兩側(cè)安裝座椅，在為旅客提供休息服務(wù)的同時，分流中間人行道的人擠人擁堵情況、提升乘客體驗。

為了方便滴滴司機與外籍旅客的溝通交流，8月26日記者在候車區(qū)看到滴滴出行英文版APP的推廣，并附有中英雙語的滴滴打車使用指南，方便外籍游客熟悉和使用。司機乘客都可以通過打車軟件的即時翻譯實現(xiàn)無障礙溝通。

同時，滴滴通過優(yōu)化產(chǎn)品及派單能力，為乘客精準推送上車點，可精確到具體車道：乘客叫車時，平臺向乘客智能推薦通行狀態(tài)順暢的車道；司機接單后按平臺導航即可行駛至對應(yīng)車道，更方便司乘碰面。滴滴網(wǎng)約車司機陳剛接受深圳新聞網(wǎng)記者采訪時表示，以前接到深圳灣口岸的打車訂單就會發(fā)愁，擔心遇上擁堵，也擔心找不到乘客?，F(xiàn)在有了專屬候車區(qū)，問題都解決了。

據(jù)悉，滴滴配合相關(guān)部門要求，在口岸上車點升級改造接駁入場識別系統(tǒng)，通過智能識別進站車輛是否已接單、是否進場及其場內(nèi)?？课恢茫?lián)動候車區(qū)車道屏顯示車位信息，使乘客能直觀查看并快速找到接駕車輛，避免非接單車輛過多，引起線下?lián)矶碌葐栴}，提升司乘接駁換乘效率。

滴滴網(wǎng)約車司機陳剛介紹說，有了專屬候車區(qū)，司機能更快捷地接到乘客。

多重優(yōu)惠疊加 滴滴助力用戶實惠出行

為助力游客便捷實惠出行，智慧口岸升級后，用戶可通過掃碼領(lǐng)取深圳灣口岸專屬打車優(yōu)惠，先領(lǐng)券再出發(fā)，出行更加優(yōu)惠；除此之外，在深圳的用戶通過滴滴App或小程序進入“打一單得兩張券”活動頁面，每日領(lǐng)取任務(wù)后，完成一單指定車型的訂單，可得兩張5折券，每張券最高可省15元車費。同時為鼓勵司機師傅在暑期出車接單，滴滴發(fā)放多重司機獎勵及高溫補貼，幫助司機共擔夏日出車成本，以滿足用戶高漲的出行需求。

此外，滴滴香港優(yōu)惠活動持續(xù)進行中，9月7日前，用戶首次在香港使用滴滴打車，車費立減100港元；同時，每日最多可享3次5折品類專享優(yōu)惠，每單最高減50港元，同一個App玩轉(zhuǎn)內(nèi)地與香港。

截至目前，在各地主管部門的指導和支持下，滴滴已在全國137個城市的255座機場、火車站升級體驗優(yōu)化措施，通過提升技術(shù)能力、完善指引標識和服務(wù)設(shè)施等措施，改善乘客用車體驗和司機接駕體驗。滴滴也將持續(xù)攜手各合作伙伴，不斷創(chuàng)新實踐，努力為大家提供更便捷、舒適的出行服務(wù)。